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麦当劳杭州西湖银泰店隐形门伤人拒道歉店大

发布时间:2019-09-14 04:34:38 编辑:笔名

麦当劳杭州西湖银泰店隐形门伤人拒道歉 店大欺客?_中心

上周五,本报道了杭州麦当劳(专题阅读)玻璃门未贴警示标志,致使顾客受伤,麦当劳方面仅给予了500元的 人道主义 赔偿。

目前,受伤的魏女士眼角还留有一道很深的疤痕,但魏女士说,自己内心更受伤,事情发生至今,未得到麦当劳方面的一句抱歉。

她心中有疑问,麦当劳企业名气大,没有贴上醒目标识具有不可推卸的,麦当劳为何不肯低下 高贵的头 ?

隐形门伤人麦当劳拒绝道歉 顾客内心很受伤

上个月,魏女士离开麦当劳杭州西湖银泰店时,一头撞上了该店没有警示标志的玻璃侧门,致使眼部受伤,至今留有疤痕。

事后,麦当劳拒绝道歉,仅给予500元赔偿,麦当劳称,这是 人道主义 赔偿。

经过本的介入之后,麦当劳方面欲再支付800元作为赔偿,但仍拒绝道歉。

800块,也是为了息事宁人 。对于麦当劳提出的赔偿,魏女士认为麦当劳在此事处理上过于敷衍,没有诚意,因此并没有接受。

魏女士表示,虽然时间过去了一段时间,不过眼角的伤还是有些隐隐作痛,她觉得非常委屈。

在当事人看来,自己始终是在麦当劳店里受的伤,而事件发生的主要原因也正是因为店内的玻璃门无任何警示标志,过错还是在于麦当劳,不应该推脱。

魏女士质疑,现实中不乏有顾客在酒店滑倒、撞上玻璃门致伤的事件,涉事的酒店大都悉心处理,支付医药费,第一时间致歉,服务意识很强。但为何自己受伤了,让麦当劳道个歉,却这么困难?

魏女士表示,自己一直坚持维权,只是为了讨一个说法,希望麦当劳这样的大企业能给公众一份交代。

麦当劳认为顾客不小心所致否认敷衍推诿

面对当事人的指责,麦当劳方面又作何解释?昨天,麦当劳方面向本表示,该门店的玻璃门,不存在任何安全隐患,之所以会发生顾客撞门受伤事件主要是因为不小心。

为证明此事,麦当劳公关部经理周女士给提供了一份事发时的监控录像。从录像来看,在魏女士前后,都有顾客推门而出,未有事故发生。带着墨镜的魏女士低头经过时,没有推门,一头撞了上去。

麦当劳方面认为,从录像来看,玻璃门安装有把手,把手处还贴有推字,玻璃门与墙壁还有明显的颜色对比。只要顾客稍加注意,不可能看不到。

在麦当劳看来,其他的顾客都没有撞上,只有魏女士撞上,自然是她个人的问题。 隐形门 伤人事件发生后,麦当劳在玻璃门上贴上了醒目的提醒标识。

对于当事人指麦当劳其拒不道歉、敷衍推脱一事。周女士表示,事发后,店内工作人员第一时间送当事人去医院治疗,并支付了医药费。

周女士还强调,目前此事正在通过工商部门调解,没有最后定论。

友吐槽麦当劳不道歉是 不大气

事实上,对于麦当劳不肯第一时间道歉一事,友们也有自己的看法。有友在 民情巷 论坛中发布了题为《 隐形门 伤客避谈麦当劳店大欺客?》的互动贴,引发友广泛关注。

友 玛丽莲萌兔 觉得,本身不大的事情,麦当劳迁就一下消费者,道个歉就完了。而事实上却让人觉得 一点不大气 。

友 独行者 说,在国内,麦当劳这样的洋快餐(专题阅读)大企业出过不少消费纠纷,但每次事件发生后,麦当劳总是让人感觉很强势,在 推卸 。你不能因为顾客低头走路,就把推到她身上。他认为麦当劳有些 店大欺客 的嫌疑。

也有友认为,麦当劳不道歉,可能是有所顾虑,怕道歉后,会引起不良反应。

麦当劳,你为何不肯低下高贵的头?难道因为不低头就可以不承担了吗? 还有友质疑麦当劳 盛气凌人 的态度。

不过,绝大多数人仍然支持魏女士讨个说法。友 hzyyyy 言辞犀利地表示,所谓私下解决,其实就是不解决。在他看来,消费者如果采取私了,只能进一步助长麦当劳的嚣张气焰。


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